Amerikansk perspektiv på detailhandlen (foregår på dansk)
Lizanne Kindler, Executive Chair and CEO i KnitWell Group, en dominerende aktør på det amerikanske retailmarked – et af de mest konkurrenceprægede markeder i verden – med over 3.000 butikker fordelt på otte forskellige tøjkoncepter. Hun deler sine erfaringer med at få fysisk detailhandel og online handel til at fungere sammen i en effektiv omnichannel-strategi.
Lizanne vil fokusere på, hvordan KnitWell Group arbejder strategisk med at gøre den fysiske butik til en central del af kundernes oplevelse og samtidig håndterer de udfordringer, der følger med at drive retail i en branche, der konstant er i forandring. Hendes indsigt giver inspiration til hvordan man kan udvikle specialvarehandlen gennem stærke koncepter og omnichannel-tilgange.