New Retail Day 2025
Fra: 01 Oct 2025 Kl: 12:00
Til: 01 Oct 2025 Kl: 12:00

Finn Poulsen, Direktør, Bestseller Retail Europe

De kommende generationer i retail – er vi klar?

Hvordan ser fremtidens detailhandel ud, når det kommer til de kommende generationer af både medarbejdere og forbrugere? Finn Poulsen dykker ned i de tendenser, der præger udviklingen i specialvarehandlen, og hvordan branchen skal navigere i en tid, hvor fleksibilitet og nye forventninger er afgørende.

Et centralt spørgsmål er, om den moderne detailhandel er rustet til at aflønne uddannet personale, eller om forbrugerne allerede har vænnet sig til, at shoppingoplevelsen handler mere om service end produktviden. Branchen står over for en stigende udfordring med at tiltrække kvalificerede medarbejdere, og behovet for fleksibilitet har aldrig været større. Men ser specialvarehandlen dette i tide – og hvad betyder det for branchens konkurrenceevne i fremtiden?

Samtidig er det værd at stille spørgsmål ved, om den nuværende detailuddannelse er i fare. Holder branchen fast i en traditionel forståelse af faglighed, som forbrugerne ikke længere efterspørger? Hvis kunderne i stigende grad forventer bekvemmelighed og service frem for dyb produktviden, hvad betyder det så for fremtidens medarbejdere – og den uddannelse, der skal forberede dem?

Finn Poulsen vil med et bredt brancheperspektiv diskutere, hvordan detailhandlen kan imødekomme disse udfordringer, og hvor udviklingen ser ud til at bevæge sig hen i de kommende år.